Fragen & Antworten

Wir werfen vor der Produktion einen kurzen Blick auf dein Design, um grobe Fehler oder technische Probleme zu vermeiden. Grundsätzlich gravieren wir aber so, wie du es in deiner Bestellung angegeben hast. Bitte achte deshalb gut auf die richtige Schreibweise und Gestaltung – so stellst du sicher, dass dein Geschenk genauso wird, wie du es dir wünschst.

Natürlich! Wir freuen uns immer, wenn Firmen bei uns Geschenke für Mitarbeiter:innen, Kund:innen oder besondere Anlässe bestellen. Schreib uns einfach deine Wünsche – wir erstellen dir gerne ein individuelles Angebot und kümmern uns um eine reibungslose Abwicklung.

Leider können wir keine Emojis oder komplexen Symbole gravieren. Auch bei manchen Sonderzeichen gibt es technische Einschränkungen. Wenn du dir unsicher bist, ob dein Wunschtext umsetzbar ist, schreib uns gerne vorab – wir prüfen das für dich und finden zusammen eine schöne Lösung.

In der Regel personalisieren und versenden wir dein Geschenk innerhalb von 24 Stunden. Nur in ganz seltenen Fällen (z. B. bei besonders aufwendigen Bestellungen oder sehr hoher Nachfrage) kann es etwas länger dauern. Wir geben aber immer unser Bestes, damit dein Geschenk so schnell wie möglich bei dir oder deinem Lieblingsmenschen ankommt.

Ja, wenn es mal eilig ist, bieten wir einen Express-Service an. Rufe uns am besten an, bevor du bestellst, um zu besprechen ob wir deine Express Bestellung umsetzen können und welche Zusatzkosten für den Expressversand anfallen. Wir wissen, dass Geschenke manchmal spontan gebraucht werden – und tun alles, um dir zu helfen.

Ab 40€ Bestellwert liefern wir kostenfrei innerhalb Deutschlands. Darunter fallen 4,99€ Versandkosten an.

Für Versand ins EU-Ausland, schau gerne unter Versand & Lieferung vorbei

Einen festen Liefertermin können wir leider nicht garantieren. Wir versenden deine Bestellung aber innerhalb von 24 Stunden mit DHL. Die Regellieferzeit von DHL liegt, innerhalb Deutschlands, bei 1–3 Werktagen. In den meisten Fällen kommt dein Paket also sehr schnell an – bitte plane aber ein wenig Puffer ein, falls der Paketdienst einmal länger braucht.

Ja das ist grundsätzlich möglich. Rufe uns hierzu vor deiner Bestellung kurz an.

Abholort ist: DE-21255, Wistedt

Ja, klar! Wenn du dir unsicher bist, welches Geschenk am besten passt, kannst du einfach einen Gutschein kaufen. Wir schicken dir innerhalb von 24 Stunden deinen digitalen Gutschein zu.

Du kannst per PayPal, Kreditkarte, Vorkasse und Klarna zahlen.

Ja, wir bieten Rechnungskauf über Klarna an.

Natürlich 💕! Du kannst im Personalisierungsfeld einfach eintragen, was du dir wünschst – zum Beispiel Mrs. & Mrs. oder Mr. & Mr.. Wir personalisieren dein Geschenk dann genauso, wie du es angegeben hast.

Jedes personalisierte Geschenk wird ganz individuell nach deinen Wünschen gefertigt und ist ein echtes Unikat. Deshalb können wir es nicht einfach wieder zurücknehmen oder weiterverkaufen. Wir hoffen auf dein Verständnis – und geben uns dafür umso mehr Mühe, dass dein Geschenk genauso wird, wie du es dir vorgestellt hast.

Bitte prüfe deine Angaben vor dem Absenden der Bestellung ganz genau. Wir fertigen dein Geschenk genau so, wie du es eingibst. Falls dir nachträglich ein Tippfehler auffällt, melde dich so schnell wie möglich bei uns. Wenn wir noch nicht mit der Produktion begonnen haben, können wir die Änderung berücksichtigen.

Oh nein, das tut uns sehr leid! 💔 Bitte mach direkt ein Foto vom beschädigten Artikel und der Verpackung und melde dich bei uns. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine andere Lösung, damit du bald ein perfektes Geschenk in den Händen hältst.

Ja, natürlich! Du kannst beim Bestellvorgang einfach die Adresse des Empfängers eingeben – wir senden dein Geschenk dann direkt dorthin. Im Paket ist keine Rechnung enthalten.

Wir haben Grußkarten. Schreibe uns, damit wir dir die aktuelle Auswahl zuschicken können.

Das geht leider nicht. Hierzu musst du pro Lieferadresse eine Bestellung auslösen.

Unsere Laser sind extrem präzise – selbst feinste Linien und sehr kleine Schriftgrößen werden gestochen scharf umgesetzt. So können auch filigrane Muster und detailreiche Logos perfekt graviert werden.

Eine Lasergravur ist dauerhaft, abriebfest und detailgetreu. Im Gegensatz zu Aufdrucken oder Folien kann sich nichts ablösen, abwaschen oder verblassen. Dein Geschenk behält seinen individuellen Charakter – auch nach vielen Jahren.

Ja, absolut. Die Gravur ist kein Aufdruck, sondern dauerhaft ins Material eingebrannt. Sie nutzt sich nicht ab, ist wasser- und wischfest und bleibt auch nach vielen Jahren bestehen.

Ja. Die Gravur erfolgt rein mechanisch mit Licht und Hitze – ohne Chemikalien, Tinten oder Lösungsmittel. Damit ist Lasergravur besonders umweltfreundlich und nachhaltig.

Wir nutzen modernste Laser-Technologie, die Schriftzüge, Muster oder Logos mit höchster Präzision direkt ins Material eingraviert. Dabei wird die Oberfläche dauerhaft verändert – ganz ohne Chemikalien oder Farben. Das Ergebnis ist eine saubere, langlebige Gravur, die weder abblättert noch verblasst.